Reklamı Yanıltan Ve Ayıplı Şarjlı Süpürge İçin İade Talebi

Fest Danışmanlık üzerinden Google ve WhatsApp reklamlarına güvenerek bir adet şarjlı araba süpürgesi satın aldım. Ürün bugün, 11.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak gelen ürün, reklamlarda gösterilen ürünle hiçbir şekilde örtüşmüyor.

Süpürgenin çekim gücü son derece düşük, neredeyse hiçbir işe yaramıyor. Ayrıca ürünün bazı kısımlarında deformasyonlar bulunuyor ve genel olarak oldukça kalitesiz bir görüntüye sahip. Kutunun içinden fatura çıkmadı, herhangi bir firma telefonu, iletişim bilgisi ya da iade için başvurabileceğim resmi bir bilgiye yer verilmemiş. Ödeme ise kapıda kartla tahsil edildi.

Reklamı yapılan ile gönderilen ürün arasında ciddi bir fark olması ve ayıplı/deforme bir ürün gönderilmesi sebebiyle, bu alışverişin iptal edilmesini ve ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Firma yetkililerinin benimle en kısa sürede iletişime geçerek iade sürecimi başlatmasını istiyorum.