to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Instagram Reklamı Ve Kurumuş Yaban Mersini Fidesi İçin İade Talebi
Fest Danışmanlık ve Depolama adlı firmadan Instagram’da karşıma çıkan reklama tıklayarak 17.01.2026 tarihinde 3 adet yaban mersini fidesi sipariş ettim ve 799 TL ödeme yaptım. İlanda canlı, sağlıklı fidanlar gösteriliyordu ancak elime ulaşan ürünler saksıya dikilmiş kurumuş dallardan ibaretti ve ilandaki fotoğraflarla uzaktan yakından alakası yoktu.
Ürünler geldikten sonra firmaya ulaşmaya çalıştım ancak ne Instagram üzerinden ne de başka bir kanaldan herhangi bir muhatap bulamadım, tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Ürünün ilanla uyuşmaması ve tamamen kurumuş, kullanılamaz durumda gelmesi sebebiyle mağdur oldum.
Ödemiş olduğum ücretin iadesini ve ayıplı ürünlerin geri alınmasını talep ediyorum. Firma tarafından en kısa sürede dönüş yapılmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Konu ile ilgili şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. İlgili birimlerimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacaktır.
İlgili firma tarafımıza dönüş sağladı iade yapmayı kabul ettiler kargoyu gönderdik ödemenin geri gelmesini beklemekteyiz geldiği zaman şikayet güncellenecektir
Son güncellemedir; İlgili firma tarafımıza iadeyi sağlamıştır ve şikayet çözüme kavuşturulmuştur herkese iyi alışverişler.
