Uygunsepet'ten Yanlış Ürün Gönderildi, İade Talebim Cevapsız

13.02.2026 tarihinde Facebook/Instagram üzerinden karşıma çıkan uygunsepet.net isimli siteden, mop. Uygunsepet sayfası üzerinden 3 adet mop siparişi verdim. Kapıda ödeme yöntemiyle, banka kartım üzerinden 799 TL ödeme yaptım. Ancak teslimat sırasında sipariş verdiğim ürünlerle alakası olmayan, kıskaçlı moplar gönderildi.

Kargoyu getiren paketin üzerinde gönderen firma olarak açıkça “Fest Danışmanlık” yazıyordu. Emekli bir vatandaş olarak daha uygun fiyata ürün bulabilmek için çevremden de destek alarak bu siparişi verdim ancak hem yanlış ürün gönderildi hem de ödediğim paranın karşılığını alamadım. Sipariş/kargo takip numaram 6352718040413’tür.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak site üzerinden satıcıya mesaj gönderdim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de muhatap bulamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım.

Ödenen 799 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu konuda acil olarak gereğinin yapılmasını talep ediyorum.