to read complaints and reviews, or file yours.Uygun Sepet’ten Yanıltıcı Ürün Ve Eksik İletişim Bilgileri
Uygun Sepet isimli internet sitesinden 17.07.2026 tarihinde araç içi süpürge siparişi verdim, ürün ise 20.07.2026 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi. Sitede ve ilanda tanıtılan, görsellerde gösterilen ürünle bana gönderilen ürün birbiriyle tamamen alakasız çıktı. Ürün kutusu ve üzerinde yazan bilgiler de tanıtımdakinden farklı ve gönderilen ürün çalışmıyor.
Ürünü kapıda ödeme ile teslim aldım ve Aras Kargo görevlisine 699 TL ödeme yaptım. Kargom Aras Kargo üzerinden ll 936585 takip numarası ile gönderildi. Ancak faturada firma bilgisi, açık adres, yetki belgesi veya geçerli bir iletişim bilgisi bulunmuyor. Gönderici kısmında “Bulut” şeklinde hayali bir isim yer alıyor, firmaya ulaşabileceğim bir telefon numarası ya da sağlıklı bir kargo takip bilgisi yok. Bu nedenle iade veya değişim talebinde dahi bulunamıyorum.
Uygun Sepet firmasının bu şekilde, tanıtılan üründen farklı ve çalışmayan ürün göndererek mağduriyet yaratmasını ve hiçbir iletişim bilgisi sunmamasını kabul etmiyorum. Ayrıca Aras Kargo’nun da böyle bir firmaya aracılık ederek kapıda ödemeyle tahsilat yapması sebebiyle bu süreçte sorumluluğu olduğunu düşünüyorum. Ödediğim 699 TL’nin eksiksiz iadesini, ürünün geri alınmasını ve hem Uygun Sepet hem de Aras Kargo tarafından bu konuda açıklama yapılarak benzer mağduriyetlerin engellenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Fest Depolama Danışmanlık Hizmetleri adlı firmadan internet üzerinden araç içi süpürge siparişi verdim. 17.07.2026 tarihinde verdiğim sipariş 20.07.2026 tarihinde elime ulaştı; ancak sitede gösterilen ürünle gönderilen ürünün görseli ve özellikleri tamamen farklıydı.
Hem yanlış ve kalitesiz bir ürün gönderildi hem de kargo paketinde hiçbir şekilde fatura ya da firmaya ait telefon, adres gibi iletişim bilgileri bulunmuyordu. Ürün bana Aras Kargo aracılığıyla teslim edildi. Ürün üzerinde “jum cleaner Portable Mini Home and Car” yazan bir etiket ve bazı üretici–ithalatçı bilgileri mevcut, ancak satıcı firmaya ulaşmamı sağlayacak bir bilgi yer almıyor.
Ürünün bedeli olan 699 TL’yi kapıda kredi kartı ile ödedim. Satıcıya ulaşamadığım için Aras Kargo müşteri hizmetlerini arayıp göndericiye ait iletişim bilgilerini istedim; ancak KVKK gerekçesiyle hiçbir bilgi paylaşamayacaklarını söylediler. Ortada tüketiciyi açıkça mağdur eden, sahte veya yanıltıcı ürün gönderimi olduğunu ve Aras Kargo’nun da bu firmaya aracılık ederek bu mağduriyetin bir parçası haline geldiğini düşünüyorum.
Ödemesini yaptığım ürünün görsel ve özellikleriyle birebir aynı, doğru ürünün gönderilmesini ya da mümkün değilse ödediğim 699 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca halen farklı isimler kullanılarak reklam ve satış yapıldığını gördüğüm için benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına bu firma ve ilişkili kişi ya da siteler hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını, mağduriyetimin tamamen giderilmesini istiyorum.
