Robtec Teknoloji Hem Batarya Arızası Hem De Ürünün Performansından Memnun Kalmadım

Facebook üzerinden Robtec Teknoloji sayfasından 13.07.2026 tarihinde 1X Drone ürününü sipariş ettim. Siparişim 16.07.2026 tarihinde Aras Kargo ile 6464798763069 takip numarasıyla tarafıma teslim edildi. Ürünü kullanmak istediğimde paketten çıkan bataryaların birinde sorun olduğunu fark ettim, bu batarya hiçbir şekilde şarj olmuyor. Diğer batarya ise şarj olsa bile çok kısa sürede bitiyor ve bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Hem batarya arızası hem de ürünün performansından memnun kalmadım.

Ürünü iade etmek ve ücretimin geri ödenmesini istiyorum ancak firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Facebook’ta satış yaptıkları sayfa üzerinden mesaj atmaya çalıştım, geri dönüş alamadım, sayfada herhangi bir telefon numarası, adres ya da başka bir iletişim bilgisi de bulunmuyor. Ne arızalı bataryanın değişimi ne de ürün iadesi için muhatap bulamıyorum.

Bozuk bataryanın değiştirilmesini ya da ürünün komple iade alınarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca firma yetkililerinin de bu iletişimsizlik konusunda uyarılmasını talep ediyorum.