Reklamla Uyuşmayan Performans Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi

29.01.2026 tarihinde Uygun Sepet isimli platform üzerinden Fest Danışmanlık aracılığıyla 2 adet araç içi şarjlı süpürge siparişi verdim ve ürünler 02.02.2026 tarihinde teslim edildi. Sipariş verirken reklamlarda gösterilen performansa güvenerek aldım ancak gelen ürünlerle reklamda tanıtılan ürün arasında büyük fark var.

Reklamlarda damacanayı bile büktüğü iddia edilen süpürge, gerçek kullanımda basit bir peçeteyi bile zor çekiyor. Üfleme fonksiyonu ise neredeyse yok denecek kadar zayıf. Ürünlerin performansı, vaat edilenle hiçbir şekilde uyuşmuyor ve bu durum açıkça yanıltıcı reklam kapsamına giriyor.

Fest Danışmanlık veya Uygun Sepet ile iletişime geçmek istedim ancak ne bir telefon numarasına ne de herhangi bir sosyal medya hesabına ulaşabildim. Bu nedenle doğrudan muhatap bulamıyor, sorunuma çözüm alamıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için her iki ürünün de bir an önce iadesinin alınmasını ve ödediğim toplam 1.499 TL tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.