to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Reklam Ve İade Engeli
Facebook’ta karşıma çıkan Uygun Sepet adlı sayfanın reklamına istinaden bir araç süpürgesi siparişi verdim. Reklamda gösterilen ürün ile bana gönderilen araç süpürgesinin uzaktan yakından bir alakası yok, tamamen farklı ve oldukça kalitesiz bir ürün gönderildi. Üstelik ürün kutusunda ya da paket üzerinde sadece “Uygun Sepet” ve “Fest Danışmanlık” ibareleri yer alıyor.
Siparişi 26.01.2026 tarihinde verdim, ürün 31.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ödemeyi kapıda nakit olarak 799 TL şeklinde yaptım. Ürünü iade etmek istediğimde ise ne internet sitesinde ne de paketin üzerinde firmaya ait herhangi bir telefon numarası, e‑posta adresi ya da hesap bilgisi bulamadım. Herhangi bir fatura, fiş veya sipariş numarası da tarafıma iletilmediği için muhatap bulamıyor, iade sürecini başlatamıyorum.
Hem gönderilen ürünün reklamda gösterilen ürünle uyuşmaması hem de iade için firmaya ulaşamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım. Gönderilen ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 799 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı ürün için hâlâ sosyal medyada reklam verilmesi sebebiyle başka tüketicilerin de benzer şekilde mağdur olmaması için ilgili sayfa ve firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
