to read complaints and reviews, or file yours.Reklamla Gönderilen Ürün Uyumsuzluğu Ve İade Talebi
30.01.2026 tarihinde Instagram üzerinden sepetuygun.com adresinden fest Danışmanlık ve Depolama adlı firmadan jb 107 araç içi temizleme süpürgesi sipariş verdim. Ödemeyi kapıda kredi kartı ile 1.999 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün az önce, yaklaşık 1 saat önce tarafıma teslim edildi.
Reklamda gösterilen ürünle gönderilen ürünün hiçbir şekilde aynı olmadığını gördüm. Ürünün kalitesi, duruşu, emiş gücü ve özellikleri reklamda anlatılan ve gösterilenle tamamen farklı, vaat edilen performansı kesinlikle göstermiyor. Bu nedenle ürünü kesinlikle kullanmak istemiyor ve iade etmek istiyorum.
Firma ile iletişime geçmek için paylaşılan iletişim bilgilerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde ulaşamıyorum. Reklamdaki ürünle gönderilen ürünün uyuşmaması nedeniyle, ödediğim 1.999 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve ürünün geri alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ben Ali, fest Danışmanlık aracılığıyla jb-107 araç süpürgesinden 3 adet satın aldım. 30.01.2026 Cuma günü verdiğim sipariş, 02.02.2026 Pazartesi günü saat 11.30 civarında Aras Kargo ile teslim edildi ve kapıda kredi kartı ile toplam 1.999 TL ödeme yaptım.
Reklamda tanıtımı yapılan ürünle tarafıma gönderilen ürünler aynı özelliklere sahip değil. Görselleri, çekiş gücü, kalite algısı ve belirtilen diğer özellikler reklamda gösterildiği gibi çıkmadı. Tanıtımda vaat edilen ürün ile gönderilen ürün arasında bariz farklar bulunuyor ve bu durum kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oldu. Ayrıca tarafıma herhangi bir fatura, irsaliye ya da sipariş numarası da iletilmedi.
Gönderilen 3 adet jb-107 araç süpürgesinin ayıplı ve reklamdan farklı olması nedeniyle ürünlerin iadesini ve ödediğim 1.999 TL tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
