Instagram’da Fest Danışmanlık Mega Center isimli şirketin '3 in 1 Vacuum Cleaner' araç süpürgesi için paylaştığı reklama güvenerek, 20.000 mAh, aşırı güçlü, 3 kademeli ve ışıklı olarak tanıtılan ürünü 28.11.2025 tarihinde 599 TL ödeyerek sipariş ettim. Ürün, Aras Kargo ile 5753*******83 takip numaralı gönderiyle, '3690 kodu ile temassız teslim alabilirsiniz' şeklinde mesajla tarafıma gönderildi.
Teslimat sırasında Aras Kargo kuryesine, ürünü açıp kontrol etmek istediğimi, reklamdaki gibi çıkarsa ödemeyi yapacağımı söyledim; ancak kurye buna izin vermedi ve önce ödemeyi yapmam gerektiğini belirtti. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünü açıp incelediğimde, reklamdaki gibi olmadığı ortaya çıktı. Ne 3 kademeli, ne ışıklı, ne de söylenildiği gibi güçlü bir ürün çıkmadı. Ayrıca, 20.000 mAh olarak tanıtılan ürünün üzerinde 1300 mAh yazıyor.
Reklamda vaat edilen özelliklerle gelen ürünün hiçbir şekilde uyuşmaması nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Firmaya veya satıcıya Instagram üzerinden ve diğer kanallardan ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, iletişim kuramıyorum.
Bu nedenle, gönderilen bu ürünü iade etmek ve ödediğim 599 TL bedelin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ürün reklamdaki özellikleri taşımadığından, mağduriyetimin giderilmesini ve para iademin bir an önce yapılmasını istiyorum.
Yorumlar