Reklamda 3 Kademeli Olarak Gösterilen Araba Süpürgesi Tek Kademeli Geldi Ve Fatura Yok

Facebook’ta Fest Danışmanlık tarafından verilen araba süpürgesi reklamını görerek yaklaşık 4 gün önce bir adet ürün sipariş ettim ve ürün bugün Samsun Bafra’daki adresime teslim edildi. Reklamda ürünün 3 kademeli olduğu, videolu olarak da özellikle gösteriliyordu. Ancak elime ulaşan ürün tek kademeli çıktı ve ambalajı da açık şekilde gönderilmişti. Bu durum hem reklamda gösterilen ürünle uyuşmuyor hem de beni kandırılmış hissettiriyor.

Ürün için 599 TL peşin ödeme yaptım, ancak kargo paketinin içinden herhangi bir fatura da çıkmadı. Ürünle ilgili şikayetimi iletebilmek için ulaşabileceğim bir telefon numarası ya da net bir iletişim bilgisi bulamadım, sadece “Fest Danışmanlık Hizmetleri” ibaresi yer alıyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ya ödediğim 599 TL’nin iade edilmesini ya da reklamdaki gibi 3 kademeli araba süpürgesinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ederim.