to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Sürekli Kargo Bildirimi Alıyorum, Numaramın Sistemden Çıkarılmasını İstiyorum
Hiçbir bilgim ve onayım olmadan, Fest Kargo ve Hepsijet üzerinden bana sürekli kargo gönderildiğine dair SMS mesajları alıyorum. Bugün (18 Kasım 2025) tekrar "transfer sürecinde" şeklinde bir mesaj aldım. Daha önce de aynı şekilde, bilmediğim bir gönderi için mesaj gelmişti ve hiçbirini teslim almadım. Mesajlarda sadece "ajnea0019422" kodu ve "fest kargo" ibaresi yer alıyor, başka bir bilgi yok. Göndericiyle ya da gönderilen ürünle ilgili hiçbir bilgim yok.
Hepsijet müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden yazdım ancak dönüş alamadım. Herhangi bir ücret talebi olmadı, sadece bilgilendirme mesajı geliyor. Mesajlar numarasız olarak iletiliyor ve adres ya da başka bir detay da bulunmuyor.
Numaramın Fest Kargo ve ilgili firmaların sistemlerinden tamamen çıkarılmasını, bana bu şekilde bilgi ve onayım dışında kargo gönderimi yapılmamasını talep ediyorum. Sorunun acil olarak çözülmesini bekliyorum.
Konu ile ilgili şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. İlgili birimlerimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacaktır.
