Kötü Paketleme Ve Orijinallik Şüphesi Nedeniyle İade Talebi

24 Aralık tarihinde Eczane Hane adlı internet sitesinden piyasa koşullarına göre daha uygun olduğu için Lex 5 mg isimli ilacı sipariş ettim. Ödemeyi Aras Kargo ile kapıda ödeme şeklinde, toplam 1.049,00 TL olarak gerçekleştirdim. Kargo paketinin gönderici kısmında “Fest Danışmanlık Sultangazi/İstanbul” ibaresi yer alıyordu. Ürün 26 Aralık’ta elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda hapların kutu içinde gelişigüzel ve özensiz şekilde yerleştirildiğini gördüm.

Hapları incelediğimde üzerlerinin boyalı ve güvensiz bir görünüme sahip olduğunu fark ettim. Ürünün hem paketlenme şekli hem de görüntüsü nedeniyle ilacın orijinalliği ve sağlığım açısından güvenilirliği konusunda ciddi endişe duymaya başladım.

Satıcının, yani Eczane Hane sitesinin paylaştığı iletişim numarasından kendilerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ulaşılabilir olmamaları, hem gönderilen ürün hem de siteye olan güvenimi tamamen sarstı.

Bu nedenle 1.049,00 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini ve Eczane Hane sitesi üzerinden gönderilen ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereken tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.