Kırık Ve Çalışmayan Oto Süpürge, Siparişle Uyuşmuyor Ve İletişim Kanalı Yok

Fest Danışmanlık Depo Limited Şirketi üzerinden internet aracılığıyla bir oto süpürgesi satın aldım. 12.05.2026 tarihinde ürünü kapıda kredi kartıyla ödeme yaparak teslim aldık. Eve çıkıp paketi açtığımızda, gelen ürünü incelediğimizde hem kırık olduğunu hem de çalışmadığını gördük. Ayrıca internetten sipariş verdiğimiz ürün ile tarafıma gönderilen ürünün aynı olmadığını fark ettim.

Ürüne ait 6430606994364 numaralı sipariş bilgilerim mevcuttur. Firmaya ait herhangi bir iletişim numarası veya sağlıklı bir ulaşım kanalı bulamadığım için doğrudan muhatap bulamıyorum ve sorunu firma ile çözemiyorum.

Kırık, çalışmayan ve ilan edilen ürünle uyuşmayan bu oto süpürgesinin hiçbir tamir veya değişim teklifine girmeden doğrudan iadesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.