to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ürün Ve Cevapsız Satıcı İletişimi Nedeniyle Tam İade Talebi
21/01/2026 tarihinde Instagram üzerinden Fest Danışmanlık ve Depolama adlı firmadan kilitli kitap ürünü sipariş ettim. Ürün, Aras Kargo ile kapıda nakit ödeme yapılarak tarafıma teslim edildi; ancak paket açıldığında ürünün kırık olduğunu gördüm.
Ürün kırık çıkmasına rağmen satıcıya Instagram üzerinden ve diğer kanallardan ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca Aras Kargo’yu da 444 25 52 numaralı hat üzerinden arayarak durumu bildirdim; ancak yaşadığım mağduriyetle ilgili somut bir çözüm sunulmadı.
Kırık gelen ürün nedeniyle ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini, mümkünse bu sürecin hem Fest Danışmanlık ve Depolama firması hem de Aras Kargo tarafından hızlıca çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Aras Kargo ile tarafıma gönderilen kilitli kitapçık bugün teslim edildi ancak paketi açtığımda ürünün ezilmiş olduğunu gördüm. Ürün hasarlı geldiği için iade etmek istiyorum fakat sistem üzerinden iade kodu oluşturamıyorum.
Elimde sipariş ve kargo takip numaralarım mevcut olmasına rağmen iade sürecini başlatamıyorum. Konu ile ilgili hem satıcıyla hem de Aras Kargo tarafıyla görüştüm ancak iade kodu konusunda bir çözüm sunulmadı.
Hasarlı gelen ürün için iade işlemlerimin bir an önce başlatılmasını ve iade kodumun oluşturularak tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. İlgili birimlerimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacaktır.
Ürünü iade etmedim çünkü gerçekten hayal kırıklığımışşınız ürününleri çöpe attım. Helal etmiyorum 1200 TL para verdim 3ürüne.
iade alabilirdiniz.
İademi yapabilirsiniz hem Aras Kargo'dan hem sizden şikayet oluşturdum anında
