Kapısı Kapanmayan Öğütücü Ve İletişimsiz Satıcı Nedeniyle 650 TL İade Talebi

8 Ocak’ta Instagram reklamı üzerinden gördüğüm Fest Danışmanlık adlı satıcıdan kapıda ödeme ile bir öğütücü satın aldım ve 650 TL ödedim. Ürünü açtığımız anda kapağının kapandığını fark ettik; kapağı açıldıktan sonra bir daha kapanmıyor ve ürün bu haliyle kullanılamaz durumda.

Ürünün kutusunda ve kargo kağıdında Fest Danışmanlık ismi yazmasına rağmen herhangi bir fatura gönderilmedi. Ayrıca satıcıya ulaşabileceğim tek bir telefon numarası, iade adresi, web sitesi veya aktif sosyal medya sayfası bulunmuyor. Instagram reklamı ile satış yapmalarına rağmen şu anda hiçbir sayfalarına ulaşılamıyor. Benzer şekilde birçok kişinin de aynı firma nedeniyle mağdur olduğunu şikayetlerden gördüm.

Ayıplı gönderilen bu ürün için ödediğim 650 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.