to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Reklamından Sipariş Ettiğim Araç Süpürgesi Eksik Ve Kullanılmış Çıktı İletişim Yok
Instagram’da gördüğüm araç süpürgesi reklamına güvenerek 11.12.2025 tarihinde bir araç süpürgesi siparişi verdim. Ürünüm Aras Kargo ile 5765*****5302 gönderi numarası üzerinden Fest Danışmanlık ve Depolama tarafından gönderildi ve kargomu teslim aldım.
Ancak gelen ürün, reklam videosunda tanıtılan ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ürünün parçaları eksik, paketleme özensiz ve ürünün daha önce kullanılmış olduğu çok açık şekilde belli. Sıfır ve eksiksiz bir ürün beklerken, kullanılmış ve eksik parçalara sahip bir ürünle karşılaştım.
Bu süreçte firmaya ulaşabileceğim herhangi bir iletişim numarası, mail adresi ya da muhatap bulamıyorum. İade, değişim veya para iadesi için hiçbir kanal sunulmamış durumda. Ürün için 599 TL ödeme yaptım ve aldığım hizmet reklamla ve vaat edilenle kesinlikle örtüşmüyor.
Mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim 599 TL’nin iadesini ve bu ayıplı, kullanılmış ürünün geri alınmasını talep ediyorum. Aksi halde konu ile ilgili adli süreç başlatmayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum.
