to read complaints and reviews, or file yours.İlan Edilen 16000 Güç Seviyeli Oto Şarjlı Süpürge Yerine Ucuz Ve Düşük Özellikli Ürün Gönderildi
Fest Danışmanlık adlı firma üzerinden Instagram’da gördüğüm oto şarjlı süpürge ilanı ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İlanda 3 kademeli, 7 parça ek aparatı bulunan ve 16 bin güç seviyesine sahip bir oto şarjlı süpürge tanıtılıyordu. Kargo ücretiyle birlikte toplamda 700 TL ödeme yapacağım söylendi ve ürünü 04.08.2026 tarihinde Aras Kargo ile kapıda ödeme şeklinde teslim aldım, görevliye ödemeyi peşin yaptım.
Kargoyu teslim alırken paketi açıp kontrol etme imkanım olmadı. Daha sonra paketi açtığımda gelen ürünün ilandaki ürünle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Özellik olarak çok daha düşük seviyede, yaklaşık 550 TL’lik daha ucuz bir ürün gönderilmiş. İlanda vaat edilen 16 bin güç seviyesine sahip, 3 kademeli ve 7 ek aparatlı oto şarjlı süpürge yerine farklı ve daha basit bir ürünle karşılaştım.
Paketin üzerinde ya da içinde satıcıya ait herhangi bir telefon numarası veya net bir iletişim bilgisi bulunmadığı için firmaya ulaşamıyor ve muhatap bulamıyorum. İlanda belirtilen ürün yerine daha düşük özellikli ve ucuz bir ürün gönderilmesi nedeniyle açıkça mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ben ya ilandaki özelliklere sahip doğru ürünün tarafıma gönderilmesini ya da gönderilen yanlış ürünün iade alınarak kapıda ödediğim 700 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
