İade Bilgisi Olmadan Reklamı Yanıltan Duş Başlığı

Instagram’da gördüğüm bir video üzerine tazyikli duş başlığı siparişi verdim. Ürün 28.07.2026 tarihinde Aras Kargo ile kapıda ödeme şeklinde teslim edildi ve 499 TL Nakit ödeme yaptım. Ancak ürünü evde denediğimde, sıradan bir duş başlığından bile daha kötü performans verdiğini gördüm ve kesinlikle reklamda gösterildiği gibi bir ürün çıkmadı.

Ürünü iade etmek istediğimde kargo paketini kontrol ettim ve üzerinde sadece “Fest Danışmanlık” ibaresi vardı, bunun dışında hiçbir iletişim bilgisi, telefon numarası, adres ya da açıklama yoktu. Instagram hesabım olmadığı için de satıcıya bu yolla ulaşma imkanım bulunmuyor. Şu an bu ürünü kime ve nasıl iade edeceğimi bilemediğim için mağdur durumdayım.

Bu kadar şikayete rağmen bu satışların hâlâ devam etmesi ve tüketiciyi bu şekilde mağdur eden bir yapıya herhangi bir kurum tarafından müdahale edilmemesi de ayrıca endişe vericidir. Ücret iademin yapılmasını ve bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.