Güçlü Diye Satılan Araç Süpürgesi Tamamen İşe Yaramaz

Fest Danışmanlık – Instagram Üzerinden Yanıltıcı Ürün Satışı (Araç Süpürgesi) Instagram’da “uygun sepet” adı altında yayımlanan reklam videosunu görerek araç süpürgesi satın aldım. Reklam videosunda ürünün son derece güçlü olduğu, kalın cisimleri çektiği ve hatta büyük bir damacanayı dahi yamultacak kadar yüksek çekim gücüne sahip olduğu açıkça gösteriliyordu. Ancak tarafıma gönderilen ürün, tanıtımı yapılan ürünle hiçbir şekilde örtüşmemektedir. Gönderilen süpürgenin çekim gücü yok denecek kadar zayıftır ve videoda vaat edilen hiçbir özelliği karşılamamaktadır. Açıkça yanıltıcı reklam yapılmış ve tüketici aldatılmıştır. Satıcı firma Fest Danışmanlık olup, Şikayetvar sitesinde bu firma hakkında çok sayıda benzer şikayet bulunmaktadır. Aynı yöntemle Instagram üzerinden tanıtım yapılarak, videoda gösterilen ürünle alakası olmayan, düşük kaliteli Çin malı ürünler gönderilmektedir. Bu durumun bireysel bir hata değil, sistematik bir mağduriyet yarattığı açıktır. Ürünü kredi kartı ile satın aldım ve 699 TL ödeme yaptım. Ayıplı ve yanıltıcı şekilde satılan bu ürün için ödediğim bedelin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür aldatıcı satış yöntemleri nedeniyle firma hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yapacağımı belirtmek isterim.