Fest Danışmanlık'tan Satın Aldığım GPRS Cihazları Kurulmadı Fatura Ve Destek Yok!

Fest Danışmanlık’ın İstanbul Bayrampaşa Mega Center şubesinden mgs 34 47 model iki adet GPRS cihazı satın aldım ve toplamda 1.800 TL ödedim. Cihazların kurulumu sırasında sürekli kurulum hatası alıyorum, yükleme hiçbir şekilde tamamlanmıyor ve bu nedenle cihazları ilk günden beri hiç kullanamadım, açıp çalıştırmayı başaramadım.

Kargonun içinden fatura veya garanti belgesi çıkmadı, kargo paketi üzerinde de herhangi bir fatura ya da resmi evrak yer almıyordu. Fest Danışmanlık’a ulaşmak için telefon numarası aradım ancak hiçbir yerde firmaya ait bir iletişim bilgisi bulamadım, bu nedenle firmaya ulaşıp destek alma imkanım da olmadı.

İ*** Ersin A*** olarak Tekirdağ Çorlu Yenice’de ikamet ediyorum. 26.11.2025 tarihinde satın aldığım bu ürünlerle ilgili olarak, en geç 48 saat içinde benimle iletişime geçilmesini ve cihazların ya sorunsuz şekilde kurulup çalışır hale getirilmesini ya da ürünlerin iade alınarak ödediğim 1.800 TL’nin tarafıma eksiksiz geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hem firma hakkında yasal süreç başlatacağımı hem de maliyeye şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.