Fest Danışmanlık Ve Depolama Yanıltıcı Instagram Reklamı Ve Eksik Ürün

Instagram’da gördüğüm bir reklam üzerinden araç içi süpürge siparişi verdim. Reklamda ürünün 7 parça başlıkla gönderileceği belirtiliyordu, ancak bugün elime ulaşan kargoda sadece 2 adet başlık vardı ve gelen başlıklar cihaza dahi uymuyor. Ürünün genel kalitesi de son derece düşük ve reklamda gösterilenle hiçbir şekilde örtüşmüyor.

Kargo paketinin üzerinde yalnızca “Fest Danışmanlık” ibaresi yer alıyor, bunun dışında satıcıya ait fatura, irtibat numarası, adres ya da herhangi bir iletişim bilgisi bulunmuyor. Ürün için kapıda 850 TL Nakit ödeme yaptım, ancak hem satıcıya hem de üzerinde adı geçen firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, iade süreci başlatamıyorum.

Reklamın tamamen yanıltıcı ve tüketiciyi mağdur edecek şekilde hazırlandığını, şüphe uyandırdığını düşünüyorum. Ödediğim 850 TL ücretin iadesini ve bu satıcı/firmaya ilişkin gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.