Fest Danışmanlık Ve Depolama Reklamda Vaat Edilen Özelliklerde Yanıltma Ve 850 TL Geri Ödeme Talebi

Fırsat Kapında isimli Instagram sayfasından klips mop siparişi verdim. Reklamlarda ürünün klipsli olduğu, zemine vakumlanarak tutunduğu ve bu şekilde kullanıldığı gösteriliyordu. Ancak bugün Aras Kargo ile gelen ürün ne klipsli ne de vakumlama özelliği olan bir mop, sıradan bir paspasa yakın bir ürün gönderilmiş.

Ürün için 850 TL ödedim ve gelen ürün reklamda vaat edilen özellikleri kesinlikle taşımıyor. Satıcıya Instagram üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamıyorum, satıcıya ulaşamıyorum.

Yanlış ve yanıltıcı ürün gönderildiği için ödediğim ücretin iadesini ve mümkünse ürünün iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Ayrıca bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak başka kullanıcıların da mağdur olmasının önlenmesini istiyorum.