to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Reklam Ve Faturasız Kalitesiz Mop, Cevapsız Satıcı
Instagram’da “firsat_kapıda” isimli sayfanın reklamını görerek Fest Danışmanlık üzerinden bağlantılı bir mop ürünü sipariş ettim. Siparişi cumartesi günü verdim, ürün 29.06.2026 tarihinde Aras Kargo ile kapıda kredi kartı ödemeli olarak teslim edildi ve 749 TL ödeme yaptım.
Kargoyu açtığımda, reklamlarda gösterilen ürünle hiçbir ilgisi olmayan, son derece basit ve kalitesiz bir mop ile karşılaştım. Paketin içinden herhangi bir fatura veya iade bilgisi çıkmadı, ürünle ilgili geri gönderim ya da iade adresi yer almıyordu.
Satıcıya ulaşmak için ilanda verilen +90 ***********52 numaralı WhatsApp hattına hem yazdım hem aradım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mesajlarım yanıtsız bırakıldı. Ne ürünle ilgili açıklama yapıldı ne de iade süreciyle ilgili bilgi verildi.
Reklamda gösterilen ürün gönderilmediği, fatura paylaşılmadığı ve iletişim kurulamadığı için mağdur oldum. Ödediğim 749 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu tür yanıltıcı satış yapan hesaplar ve aracılık eden firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak başka kişilerin de mağdur olmasının önlenmesini talep ediyorum.
