Fest Danışmanlık Ve Depolama Reklamda Gösterilenden Farklı, Faturasız Ve Kullanılamaz Ürün

Yakup

1.539

12.12.2025'de Fest Danışmanlık İstanbul isimli firmadan lf 6120 model araç içi süpürgeyi 599 TL bedelle kapıda ödemeli olarak kredi kartımla satın aldım. Ürün kapalı kutu halinde Aras Kargo aracılığıyla teslim edildi.

Reklamda gösterilen ürünle teslim edilen ürünün hiçbir alakası yoktu. Tanıtımda gösterilen süpürgeyle bana gelen ürün tamamen farklıydı. Ayrıca gelen süpürgenin yalnızca sesi var, çekim gücü neredeyse sıfır seviyesinde olduğu için fiilen kullanılamayacak durumda. Ürün adeta sahte ve işe yaramaz bir ürün izlenimi veriyor.

Kutu içeriğinde ne fatura ne firma unvanı ne de herhangi bir açık adres yer almıyor. Herhangi bir resmi evrak, kayıt ya da firma bilgisinin olmaması nedeniyle firmaya ulaşamıyor, iade talebi oluşturamıyorum. Teslimat sırasında kargo görevlisine tereddüt ettiğimi söylediğimde, daha önce bu üründen çok getirdiğini ve hiç sorun yaşanmadığını belirterek beni ürünü teslim almaya ikna etti.

Sonrasında firmaya ait bir telefon numarası, WhatsApp hattı ya da adres bulamadığım için muhatap bulamıyor, ne iade ne de değişim talebinde bulunabiliyorum. Kargo firması da satıcı firmaya ilişkin herhangi bir bilgi paylaşmadığını ifade etti. Hem reklamda gösterilenden farklı ve işe yaramayan bir ürün gönderilmesi hem de fatura ve iletişim bilgilerinin bulunmaması nedeniyle mağdur oldum.

Gönderilen bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 599 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde faturasız, sahte izlenimi veren ve tanıtımdakinden farklı ürün gönderen firmalar hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.

1765890579563.kredi-karti-cekimi.jpg

Gelişme

15 Aralık 2025 15:51

Instagram üzerinden “Fest Danışmanlık” isimli sayfadan araç içi süpürge siparişi verdim. Sipariş esnasında bana gösterilen ürünle hiçbir şekilde ilgisi olmayan, tamamen farklı ve kalitesiz bir ürün gönderildi. Reklamda vaat edilen ürün yerine alakasız ve sahte bir ürünle karşılaştım.

Ürün, Aras Kargo ile kapıda ödeme şeklinde, herhangi bir fatura olmadan tarafıma teslim edildi. Ödememi Aras Kargo görevlisi kendi pos cihazından çekti ancak ne satıcıya ait telefon numarası ne de diğer iletişim bilgileri benimle paylaşıldı. Bu nedenle şu anda satıcıya ulaşamıyor, iade talebimi iletemiyorum.

Bu işlem için toplam 600 TL ödeme yaptım ve gelen ürün, gösterilen ürünle hiçbir şekilde uyuşmadığı için mağdur oldum. Gönderilen ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 600 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca, satıcıya ait iletişim bilgilerinin tarafıma iletilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

Yakup

Arkadaşlar bu fts danışmanlık gördüğüm kadar bir çok kişiyi mağdur ediyor ve etmeye devam ediyor. Ben şahsım adına CİMER'e, Hakem Heyeti'ne Cumhuriyet savcılığına ve İstanbul emniyet müdürlüğüne şikayet dilekçelerimi ilettim Aras Kargo'ya da şikayetimi bildirdim geri dönüşüm yapıldı ödemenin hesabıma yatmasını bekliyorum. benim mücadelem Aras Kargo ve diğer kargo şirketlerin böyle biri yanıltıcılar alet olmamaları ve böyle bir taşımacılığı faturasız ve yanıltıcılı olarak almamalarını sağlama mücadelesi sizde böyle destek olursanız bunu başarabiliriz diye umuyorum

Yakup

Kaç gün oldu ibanımı aldılar ama hala ibana gelen biri iade yok maalesef Aras kargodaki şikayetimdei gelişmede biri değişiklik yok bekliyorum ama sanki Aras kargoda bana dönüş yapmayacak gibi boş biri bekleme olacak maalesef yanıltıldık... Cumhuriyet savcılarımıza duyurulur...

Yakup

Arkadaşlar bu fts firması dolandırı bir firma Aras Kargo da bu firma ile iş birliği yapıyor. Bize sahte ürünler bozuk ve kullanılmayan ürünler gönderiliyor ve buna aracılık yapan Aras Kargo ödemeyi iade edeceğim diyor IBAN alıyor ve etmiyor lütfen bu firmalarla iş yapmadan önce mutlaka şikayet var kontrol edin şikayetleri dikkat'e alın ve asla. Ürün almayalım aracılık ettirmeyin ben bu iki firma hakkında suç duyurunda bulundum gönderdikleri ürün hakkında Hakem Heyeti'ne müracaat ettim. Ayrıca CİMER'e şikayet ettim cime bana sağ olsun bilmediğiniz firmalardan alışveriş telkininden başka biri katkıda bulunmadı. Benim ağrıma gidiyor İstanbul emniyet müdürlüğüne şikayet dilekçesi verdim sağ olsunlar onlarda hiç biri dönüş yapmadı geriye tek umudum Hakem heyetinin kararında ve ben bunca uğraşı sadece 600 TL için yapıyorum çünkü amacım derdim para değil bu tür benim gibi masum insanları aldatılmaması mücadelesi şöyle bir Türkiye Cumhuriyet savcısı olsa da hakkımızı aramızda bize yardım etse umudumda yok değil lütfen dikkat edelim dolandırılmayalım...