Fest Danışmanlık ve Depolama Eksik Ürünlerle İlgili Herhangi Bir Net Bilgi veya Çözüm Alamadım

Fest Danışmanlık Yakuplu Beylikdüzü üzerinden internetten 2 adet sıkmalı uçan mop mikrofiber temizlik ürünü ve yanında 2 adet kil temizlik fırçası siparişi verdim. Siparişimi yaklaşık iki gün önce oluşturduktan sonra kargom bugün teslim edildi ancak paketten sadece moplar çıktı, 2 adet kil temizlik fırçası eksik gönderildi. Bu alışveriş için kapıda ödeme ile toplam 1.150 TL ödedim.

Dün saat 10.00–10.30 civarında firma tarafından telefonla arandım, siparişimi verdim ancak sonrasında eksik ürünlerle ilgili herhangi bir net bilgi veya çözüm alamadım. Bugün eksik ürünleri fark ettikten sonra firmayı tekrar aradım fakat telefonlara cevap verilmiyor, tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmıyor.

Ödemesini tam olarak yaptığım halde 2 adet kil temizlik fırçam gönderilmedi ve muhatap bulamıyorum. Eksik gönderilen ürünlerin bir an önce adresime gönderilmesini ya da mümkün değilse eksik ürünlerin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.