Fest Danışmanlık Ve Depolama Aldığım Araç Süpürgesi Sahte Çıktı, Satıcıya Ulaşamıyorum Mağdurum

10.10.2025 tarihinde Instagram'da Fest Danışmanlık adlı firmanın reklamını görerek mini araç süpürgesi siparişi verdim. 13.10.2025 tarihinde teslim edilen ürün, reklamda gösterilen marka ve özelliklerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ürünün çekiş gücü son derece düşük ve kesinlikle beklentilerimi karşılamıyor. Ayrıca ürünle birlikte herhangi bir fatura, garanti belgesi ya da satıcıya ulaşabileceğim bir iletişim bilgisi gönderilmedi.

Ürünü iade etmek ve para iadesi almak istedim ancak satıcıya ulaşabileceğim hiçbir kanal bulamadım. Instagram’daki sayfa da kaybolmuş durumda. 999 TL kredi kartı ile ödeme yaptım ve şu an mağdur durumdayım.

Fest Danışmanlık’tan ürünün iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.