Satın Aldığım Oto Süpürgesi Beklentileri Karşılamadı, İletişim Kuramıyorum

24.10.2025 tarihinde Instagram üzerinden Fest Danışmanlık aracılığıyla Hasuba marka araç oto süpürgesi satın aldım. Ürünü kredi kartı ile kargo personeline 599 TL ödeyerek teslim aldım. Ancak ürün, reklamlarda vaat edilen performansın çok uzağında ve kesinlikle tanıtıldığı gibi değil. Sahte bir ürün gönderildiğini düşünüyorum.

Satış sonrası Fest Danışmanlık ile iletişime geçmek istedim fakat herhangi bir telefon numarası, adres veya başka bir iletişim bilgisine ulaşamadım. Bu nedenle mağduriyetimi iletecek bir muhatap bulamadım.

Yaşadığım bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Para iadesi talep ediyorum.