Fest Danışmanlık Ve Depolama Aldatıcı Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti!

Instagram üzerinde 'Fest Danışmanlık Mega Center' adlı hesaptan Leerfei marka, 16.000 Pa gücünde araç içi süpürge olarak tanıtılan ürünü görüp beğenerek sipariş verdim. Ürünü yaklaşık 27 Kasım tarihinde, kapıda ödeme ile 600 TL ödeyerek teslim aldım. Ancak kargoyu açtığımda, gelen ürünün tanıtımda yer alanla hiçbir şekilde uyuşmadığını; üzerinde 16.000 Pa yerine 2.500 Pa yazan, çok daha düşük özellikte farklı bir süpürge gönderdiklerini gördüm.

Instagram sayfasında herhangi bir telefon numarası veya ulaşabileceğim bir iletişim bilgisi bulunmadığı için satıcıyla doğrudan irtibata geçemedim. Reklamda vaat edilen ürün yerine, bariz şekilde daha düşük özellikli ve farklı bir ürün gönderilmesi nedeniyle hem mağdur oldum hem de kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Instagram üzerinden tarafıma reklamı yapılıp taahhüt edilen 16.000 Pa gücündeki araç içi süpürgenin eksiksiz şekilde gönderilmesini ya da ödediğim 600 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.