Eksik Şeffaf Parça Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Ürün İadesi Talebi

Fest Danışmanlık ve Depolama firmasından peluş oyuncak kulesi satın aldım ve ürünüm 6393545123025 takip numaralı Aras Kargo ile bugün teslim edildi. Ancak paketi açtığımda, ürünün önemli bir parçası olan şeffaf parçanın kutu içinden çıkmadığını gördüm ve bu nedenle ürünü tam olarak kullanamıyorum.
Durumu fark eder etmez firmaya hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden ulaştım; ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Eksik parça gönderilmediği için mağduriyet yaşıyorum.
Fest Danışmanlık ve Depolama’nın peluş oyuncak kulesine ait eksik olan şeffaf parçayı en kısa sürede tarafıma göndermesini veya ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne başvuruda bulunacağım.
















