Dempower Öğütücü Performans Sorunu Ve Yedek Bıçak Eksikliği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Fest Danışmanlık isimli firmadan, Instagram reklamını görerek Dempower kahve, katı meyve ve bakliyat öğütücü satın aldım. Geçen hafta Perşembe günü sipariş verdim, ürün pazartesi günü elime ulaştı. Ürünü denediğimde öğütme performansının son derece yetersiz olduğunu, vaat ettiği işi yerine getirmediğini gördüm. Kahve ve baharat gibi ürünleri düzgün şekilde öğütemiyor, bu nedenle üründen hiç memnun kalmadım.

Ayrıca reklamda ve satış esnasında yedek bıçak olduğu söylenmesine rağmen kutudan herhangi bir yedek bıçak çıkmadı. Bu durum hem ürünün işlevselliği hem de eksik gönderim açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürün için 600 TL ürün bedeli ve 50 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 650 TL’yi kapıda ödeme yöntemiyle ödedim.

Üründen memnun kalmadığım ve açıklamalarda belirtilen özellikleri karşılamadığı için, ürün bedeli olan 600 TL’nin tarafıma iadesini ve mümkünse ödediğim 50 TL kargo ücretinin de geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünü iade etmek ve ücret iadesi sürecinin başlatılması için tarafımla en kısa sürede iletişime geçilmesini istiyorum.