Araç İçin Süpürge Yerine Bozuk Ürün Gönderildi, 799 TL İade Talebi

Uygun Sepet isimli internet sayfasından yaklaşık dört gün önce araç içi süpürge siparişi verdim. Bugün saat 12.15 civarında kargo elime ulaştı ve kapıda ödeme ile 799 TL ödememi yaptım. Paketi açtığımda ise sipariş verdiğim ürünle hiçbir alakası olmayan, arızalı ve son derece kalitesiz bambaşka bir ürün gönderildiğini gördüm.

Hem internet siteleri üzerinden hem de ilanlarda yer alan iletişim numarası ya da herhangi bir iletişim kanalı üzerinden firmaya ulaşmak istedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Sayfalarında ve Instagram reklamlarında gösterdikleri ürünleri göndermeyip, tamamen farklı ve bozuk bir ürün yollamaları nedeniyle kendimi açıkça mağdur edilmiş ve aldatılmış hissediyorum.

Ödemiş olduğum 799 TL’nin iadesini ve sipariş verdiğim ürün gönderilmeyecekse dahi en azından gönderilen hatalı ve alakasız ürünün geri alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.