Yanıltıcı Reklam Ve Destek Yokluğu Nedeniyle Ürün Ve Ücret İadesi Talebi

04.02.2026 tarihinde Uygun Sepet isimli platform üzerinden Fest Danışmanlık aracılığıyla 1 adet araç içi şarjlı süpürge siparişi verdim. Ürün 06.02.2026 tarihinde Aras Kargo ile kapıda tahsilatlı olarak, kredi kartı ile ödeme yaparak tarafıma teslim edildi. Kargo takip numaram 6348426200108’dir.

Sipariş verirken reklamlarda gösterilen performansa güvenerek bu ürünü tercih ettim. Reklamlarda damacanayı bile büktüğü iddia edilen süpürgenin, kutuyu açıp denediğim anda basit bir peçeteyi bile zor çektiğini gördüm. Üfleme fonksiyonu ise neredeyse yok denecek kadar zayıf. Gelen ürünün performansı, reklamlarda tanıtılan ürünle hiçbir şekilde örtüşmüyor ve bu durumun yanıltıcı reklam kapsamına girdiğini düşünüyorum.

Fest Danışmanlık veya Uygun Sepet ile doğrudan iletişime geçmek istediğimde ise ne bir telefon numarasına ne de aktif bir sosyal medya hesabına ulaşabildim. Muhatap bulamadığım için yaşadığım sorunla ilgili hiçbir şekilde destek alamıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, gönderilen ürünün bir an önce iadesinin alınmasını ve kapıda ödediğim toplam 799 TL tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.