Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sinan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aldığım Ürünler Reklamdan Farklı Ve Arızalı, Satıcıya Ulaşamıyorum

profile
18 Temmuz 2025 12:29
1.253
Sinan'ın Teşekkür Mesajı
“Sayın yetkili/ilgili arkadaşımız 2 gün gibi kısa sürede problemimizi çözüme kavuşturdu. Teşekkür ederim.”

14.07.2025 tarihinde Fest Danışmanlık adlı firmadan, hem Instagram hem de Facebook üzerinden gördüğüm sosyal medya görseli ve videosuna güvenerek 2 adet ürün (birim fiyatı 899 TL) satın aldım. Siparişimi 17.07.2025 tarihinde Aras Kargo ile, kapıda kredi kartı ödemesi yaparak teslim aldım. Sipariş numaram: 5648*******84.

Ancak bana gönderilen ürünler, sosyal medya reklamlarında gösterilenden tamamen farklı ve çok basit, oyuncak bir araç süpürgesi çıktı. Üstelik ürünlerden biri hiç çalışmıyor ve arızalı. Ürünleri orijinal kutusu ve ambalajı ile birlikte tamamen eksiksiz olarak saklamaktayım.

Satıcı ile defalarca telefonla iletişim kurmayı denedim fakat hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Müşteri hizmetlerine de hiçbir dönüş yapılmıyor.

Mağduriyetimin giderilmesini, ürünlerin iade alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

aldigim-urunler-reklamdan-farkli-ve-arizali-saticiya-ulasamiyorum-2.jpg
aldigim-urunler-reklamdan-farkli-ve-arizali-saticiya-ulasamiyorum-1.jpg
19 Temmuz 2025 12:55 (Şikayetten 1 gün sonra)

Konu ile ilgili şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. İlgili birimlerimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacaktır.

Sinan
Sinan
22 Temmuz 2025 14:51

Sayın yetkili/ilgili arkadaşımız 2 gün gibi kısa sürede problemimizi çözüme kavuşturdu. Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gönderilen Şarjlı Oto Süpürgesi Reklamdakinden Farklı Ve Kalitesiz Çıktı

profile
19 Ağustos 2025 16:07
4.572
Gönderilen Şarjlı Oto Süpürgesi Reklamdakinden Farklı Ve Kalitesiz Çıktı
1
Bünyamin sonuçtan hiç memnun değil

Tanıtımdaki Ürünle Alakasız Süpürge Ve İletişimsiz Satıcı Mağduriyeti

profile
13 Ağustos 2025 18:25
1.699
tanitimdaki-urunle-alakasiz-supurge-ve-iletisimsiz-satici-magduriyeti-3.jpg
tanitimdaki-urunle-alakasiz-supurge-ve-iletisimsiz-satici-magduriyeti-2.jpg

profile
09 Ağustos 2025 19:43
936
yanlis-urun-gonderildi-iade-ve-ucret-iadesi-taleplerime-yanit-alamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz