to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Araç Süpürgesi Tanıtımdakinden Farklı Ve İade Talebime Cevap Verilmiyor
15 Kasım 2025 tarihinde Facebook üzerinden Fest Danışmanlık’tan araç süpürgesi siparişi verdim ve ürünü peşin ödeme ile 600 TL karşılığında teslim aldım. Sipariş öncesinde izlediğim tanıtım videosunda gösterilen ürünle bana gönderilen ürün arasında hiçbir benzerlik yok. Gelen süpürge, videodaki ürüne göre hem çok küçük, hem de aksesuarları eksik ve çekiş gücü neredeyse hiç yok. Ayrıca, kutudan herhangi bir fatura da çıkmadı.
Ürünü iade etmek için Fest Danışmanlık ile çeşitli yollarla iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım; telefonlarına ve diğer iletişim kanallarına cevap alamıyorum. Satın aldığım ürün tamamen farklı ve beklentilerimi karşılamıyor. Ürünümün iadesini ve ödediğim tutarın geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
