Ferucci Kol Saatinde Kasada Oksitlenme Ve Kaplama Atması

Ferucci marka kol saatimi Trendyol üzerinden Silver Saat satıcısından aldım. Kullandığım süre içinde kordonda hiçbir deforme olmamasına rağmen saatin kasasında oksitlenme ve kaplama boya atması oluştu. Bu saat ayrıca sık kullanılan bir saat değil, ara ara takılan bir saat olmasına rağmen bu sorunlar ortaya çıktı. Bu problem yaklaşık 1 yıl önce başladı ve son zamanlarda belirgin şekilde arttı.

Saatin faturası elimde bulunuyor ancak garanti süresi konusunda emin değilim. Ürünün bu kadar kısa sürede ve üstelik seyrek kullanılmasına rağmen bu şekilde deforme olması, özellikle de sadece kasada oksitlenme ve kaplama atması yaşanması nedeniyle üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Şu ana kadar ne Trendyol üzerinden ne de Silver Saat/Ferucci yetkilileriyle iletişime geçmedim. Saatin incelenmesini, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve durumuma göre ürünün ücretsiz olarak tamir edilmesini, değişimini ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.