Arıkan Saat'te Garanti Sorunu!

16 Temmuz’da Trendyol üzerinden satın aldığım Ferrucci fc Smart s10 Max model akıllı saatimde yaşadığım arıza nedeniyle garantiye gönderdim. Saat bana geri geldiğinde tekrar çalışmadı ve toplamda 4 kez daha garantiye göndermeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonrasında, sorunun saatte değil, şarj ettiğim alanda olduğunu ve belki şarj aletinin bozuk olabileceğini söylediler. Bunun üzerine yeni bir şarj aleti aldım fakat saat yine şarj olmadı. Ardından bana yeni bir şarj aleti göndereceklerini belirttiler ancak göndermediler ve mesajlarıma da yanıt alamadım.

Ürünün suya temas etmediğini özellikle belirtmeme rağmen, hem garanti kapsamında olmadığını söylediler hem de su geçirmez olarak satılan saatin suyla bozulduğunu iddia ettiler. 1 Ekim’de attığım son mesajıma ise yaklaşık 20 gündür dönüş yapılmadı. Tüm bu süreçte mağdur edildim ve talebim karşılanmadı.

Sipariş numaram: 9195538968. Garanti süresi devam eden ürünüm için para iadesi talep ediyorum.