Konum Takibi Çalışmayan Çocuk Akıllı Saati İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi

Trendyol üzerinden Ferro FSK11453D-P çocuk akıllı kol saati satın aldım. Ürün açıklamalarında airtag’li, konum takip edebilen bir saat olduğu belirtiliyordu. Kızım okuldayken ve servisteyken nerede olduğunu görebilmek için özellikle bu özellik için satın aldım. Ancak saatin konum özelliği ilk günden beri düzgün çalışmıyor.

Saat, sadece benim telefonumun yanındayken konum gösteriyor, ben yanından uzaklaştığımda konum güncellenmiyor. Uygulamada sürekli evimizin adresini, yani en son gördüğü konumu gösteriyor. Kızım okuldayken de, servisteyken de konum aynı kalıyor. Oysa sınıfta öğretmenlerin telefonu var, serviste servis görevlisinin telefonu var ama buna rağmen saat kesinlikle bulunduğu yeri göstermiyor, sadece evde kaldığı son konumu gösteriyor. Bu yüzden saatin konum özelliği hiçbir şekilde işime yaramıyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Trendyol üzerinden satıcıyla iletişime geçtim. Benden sipariş numarasını istediler, ben de gönderdim ancak bunun üzerine bir daha herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Konum özelliği çalışmayan, sadece telefonumun yanındayken konum bildiren bu saati amacına uygun kullanamıyorum.

Ürün ayıplı olduğu için saatin iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.