to read complaints and reviews, or file yours.HGS Ve KGM Sistemlerinde Görünmeyen Ceza Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
23.11.2024 tarihinde 20F2404 plakalı aracımla Aydın-Denizli otoyolundan geçtiğim iddia edilerek, 55 TL geçiş ücreti ve 220 TL ceza olmak üzere toplamda 275 TL'lik bir borç için Ankara 1. Genel İcra Dairesi 2025/50175 Esas numaralı dosya açılmıştır. 28.07.2025 tarihinde tarafıma tebligat ulaştı. O an Karayolları Genel Müdürlüğü’nün (KGM) geçiş ihlalleri sorgulama sisteminde ve E-Devlet uygulamasında herhangi bir geçiş ihlali görünmemekteydi. Ayrıca bugüne kadar tüm geçiş ücretlerini düzenli olarak ödemekteyim.
Bu süreçte tarafıma SMS, e-posta veya posta yoluyla hiçbir bildirim yapılmamıştır. Konuyla ilgili olarak Fernas Otoyol İşletmesi müşteri hizmetlerini aradım, ancak HGS'de borcun gözüktüğü ve yasal olarak yapacak bir şey olmadıkları cevabını aldım. Sonuç olarak, 29.07.2025 tarihinde 275 TL ve 20.08.2025 tarihinde 925 TL olmak üzere toplamda 1200 TL’yi banka havalesiyle ödemek zorunda kaldım.
HGS ve KGM sistemlerinde görünmeyen, tarafıma hiçbir şekilde bildirim yapılmayan bu ceza ve dosya masraflarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Kullanıcımız g**** Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, konu ile ilgili gerekli birimlere bilgi verilmiştir. Detaylı incelemelerin yapılabilmesi için lütfen aşağıda belirtilen kanallar üzerinden bizimle iletişime geçiniz. Saygılarımızla,
55 TL ihlal, 220 TL gecikme faizi için 1300 TL ödedim. Direk icra davası açılması ve benim bundan haberdar olmama sebebi ile fazladan ödediğim 1000 TL için haksız kazanç olduğunu belirtmek isterim. Ben sizinle zaten irtibata geçtim davayı gördüğüm an. Fakat yapılacak bir şey yok dendi. Sizi Allah'a havale ediyorum...
Cezayı yazdınız anladım, haber vermeyen siz... Tarafıma icra davası açan siz... Bir de bizi arayın diyorsunuz... Bir yolu her kullanışımızda da sizi arayıp borcumuz var mı diye mi soralım... Telefon var, mesaj var, mail var, e-devlet var, var da varrr. Haber vermeden tarafıma açılan davanın borcunu ödemiş olsam da cezaya amenna faizine amenna ama dosya ve avukat masrafı için ödediğim 1000,00 TL parayı helal etmiyorum... Sizin beni arayıp çözüm bulmanız gerekli... Bilginize...
Aynı mağduriyeti bende yaşıyorum sonuca ulaştınız mı?