to read complaints and reviews, or file yours.Biletimle ilgili acil bir sorun yaşadım tarihlendirmek için destek ekibine mail attım ama bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Günlerce cevap bekledim, seyahat tarihim geçti, biletimi de kullanamadım. Param gitti, mağdur oldum. İnsan acil bir konuda yardım beklerken bu kadar süre cevapsız bırakılır mı?
Açık biletlerimi tarihlendirmek ve kapı vizesi işlemleri için gün içerisinde defalarca aramama ve en az 20şer dakika bek...lememe rağmen çağrı merkezi cevap vermiyor. Mail attım destek için dönüş yok. Bir dönüş bekliyorum ona göre ödeme işlemlerimi yapacağım.
Kampanyalı bilet kapsamında bir senelik açık tarihli Ayvalık - Midilli bileti satın aldım. Alırken arkadaşımla beraber s...atın alma yaptım fakat arkadaşımla ortak bir tarih belirleyemedik (vize durumu vb. Nedenlerle) Fakat sistem üstünden biletleri ayıramadığım için tarihlendirme işlemini ayrı ayrı y
Feribotlines müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Web üzerinden destek talebi birkaç defa oluşturdum dünden beri.... 2-3 kere email ilettim ancak hiçbir geri dönüş yok. Geri dönüş biletimin saatini değiştirtmem gerekli ve zaman kısıtlı. Böyle hızlı bir sektörde bu kadar geç dönüşler olmamalı.
Feribotlines adlı şirkete aldığım biletle ilgili soru sormak için yaklaşık 2 haftadır ulaşmaya çalışıyorum. Defalarca mü...şteri hizmetlerini arayıp 40-45 dakika bekledim, Instagram'dan mesaj gönderdim, mailler attım ancak herhangi bir dönüş alamadım. Kesinlikle bir daha tercih etmeyeceğim bir firma!
Kasım ayında esnek tarihli olarak aldığım feribot biletlerimle ilgili görüşmek istiyorum, ancak hiç kimseye ulaşamıyorum...! Zamanım kısıtlı, acil dönüş bekliyorum. Maillere de dönüş alamadım, telefonlarını günlerdir arıyorum ancak asla açan olmadı. Ulaşılması neden bu kadar zor.
