FFK Fer Car Depozito Tutarının İadesini Bekliyorum

23 Ağustos'ta Hatay İskenderun’daki Fer Car Motorlu Araçlar’dan Renault Megane model bir araç kiraladım ve toplamda 37 günlük kiralama yaptım. Kiralamayı bir gün daha uzatmak istediğimde, hafta sonu için en az iki gün uzatma yapılabileceği, tek gün uzatma yapılamayacağı belirtildi ve bu nedenle mağdur edildim. Ayrıca, araç teslimatıyla ilgili olarak öğleden sonra saat 16.00’dan sonra çalışmadıklarını söylediler ve bu durum da işimi aksattı.

Kiralama sırasında 4.000 TL depozito bedelini EFT yoluyla ödedim. Depozito ödememe dair dekontum ve belgelerim mevcut. Araç tesliminden sonra defalarca WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Sözleşme kapsamında yaptığım bu kiralamada, bugüne kadar başka hiçbir firmada benzer bir sorun yaşamadım; sadece Fer Car Motorlu Araçlar’da bu mağduriyeti yaşıyorum.

Depozito tutarımın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.