to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ekim 2025 tarihinde Trabzon Ortahisar’daki Ferbay Mobilya’dan 75.000₺ ödeyerek yatak odası takımı aldık. 25 Ekim’de ürün kurulumu yapıldıktan sonra, takımda ciddi deformasyonlar olduğunu net bir şekilde fark ettik. Sorunu ilettiğimizde tamir için gelen kişiler, herhangi bir video çekmeden yalnızca iki vida attılar ve ürünü daha da kötü bir hale getirdiler. Üründe kurulumdan kaynaklı dört farklı deformasyon bulunuyor ve henüz bir aylık olmasına rağmen çok kötü bir görüntü oluştu.
Bu süreçte mağaza ile defalarca iletişime geçtik; ancak hem çözüm sunulmadı hem de bizimle dalga geçer gibi konuşuldu. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığımız sorun garanti dışı tutulduğu söylendi. İlk defa alışveriş yaptığımız bu mağazada böyle bir durumla karşılaşmak bizi çok mağdur etti.
Sipariş numaram: FRB2025000000148. Tüm bu yaşananlar sonucunda, yatak odası takımının komple olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
14 Temmuz’da Antalya Mobilyacılar Çarşısı’ndaki Erbay Mobilya’dan yatak odası, salon ve yemek odası takımı satın aldım. Aldığım andan itibaren neredeyse tüm ürünlerde bitmeyen sorunlar yaşadım. Yatak altındaki destek sitesi kırık çıktı, gardırobun arka paneli kırık geldi ve kendilerine ait olduğunu ...
30 Haziran 2024 tarihinde Mürtezaoğlu Mobilya Ordu şubesinden yaklaşık 75.000 ₺ ödeyerek bir yatak odası takımı satın aldım. İlk sevkiyat 8 Ağustos’ta yapıldı ancak taşınma sırasında baza demiri yamuldu ve bazı parçalar eksikti. Eksik parçalar 19 Ağustos’ta evimize tekrar getirildi. Fakat bu sefer d...
Hayatımda böyle bir sorumsuzluk görmedim. Furnitu'dan yatak odası ve oturma odası takımı aldık. Dolapları deforme bir şekilde gönderdiler. Bir de fark edilmeyecekmiş gibi bantlamışlar. Yatak baza başlığını vida göndermemişler diyerek sabitlemediler. Berjerim hâlâ ortada yok. Temizlik yaptıktan sonra...
Ağustos ayında yatak odası takımı satın aldım. Ürün kurulurken bazı deformeler oldu. Kuran kişilerin hatasıdır diyerek bildirim yapmadım. Kısa bir süre içinde (1ay) gardırobun yayları çıktı. Ardından bazasında çökme meydana gelmeye başladı. Görsellerde de belirttiğim gibi şu an açıp kapatmaya engel ...
Mayıs ayının ortasında sipariş verdiğim yatak odası takımı 5 Temmuz’da teslim edildi. Ürünlerin montajı sırasında birçok imalat hatası fark ettim. Yatak bazasının ölçüleri hatalıydı, baş kısmı aşağıda kalıyor ve başlıkta boya aşınması vardı. Kıyafet dolabının kapaklarında ölçü hatası olduğu için kap...
Yorumlar