to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Yatak Odası Takımı Deforme Çıktı, Çözüm Sunulmadı
18 Ekim 2025 tarihinde Trabzon Ortahisar’daki Ferbay Mobilya’dan 75.000₺ ödeyerek yatak odası takımı aldık. 25 Ekim’de ürün kurulumu yapıldıktan sonra, takımda ciddi deformasyonlar olduğunu net bir şekilde fark ettik. Sorunu ilettiğimizde tamir için gelen kişiler, herhangi bir video çekmeden yalnızca iki vida attılar ve ürünü daha da kötü bir hale getirdiler. Üründe kurulumdan kaynaklı dört farklı deformasyon bulunuyor ve henüz bir aylık olmasına rağmen çok kötü bir görüntü oluştu.
Bu süreçte mağaza ile defalarca iletişime geçtik; ancak hem çözüm sunulmadı hem de bizimle dalga geçer gibi konuşuldu. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığımız sorun garanti dışı tutulduğu söylendi. İlk defa alışveriş yaptığımız bu mağazada böyle bir durumla karşılaşmak bizi çok mağdur etti.
Sipariş numaram: FRB2025000000148. Tüm bu yaşananlar sonucunda, yatak odası takımının komple olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
