to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Peruk İçin Hızlı İade Talebi
08.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Fenomen Peruk mağazasından ikisi de “Fenomen vıp özel seri, tamamen fiber saç, çok renkli” olan toplam 2 adet peruk sipariş verdim. 10569009143 teslimat numaralı gönderim 11.06.2026 saat 12:54’te bana teslim edildiğinde kargo paketini açtığımda ise içinden yalnızca 1 adet peruk çıktığını gördüm. Sipariş özetimde 1 teslimat ve 2 ürün görünüyor olmasına rağmen, bana sadece bir ürün gönderildi.
Eksik olan ürün, barkod numarası 435908324942389488998 olan çok renkli peruktur. Bu sipariş için toplam 9.668 TL ödedim ve bu tutar sadece iki peruk içindir. Trendyol uygulaması üzerinden “eksik ürün” bildirimi oluşturdum ancak daha önce de benzer şekilde eksik ürün sorunları yaşadığım için artık sürekli aynı şeyle uğraşmaktan son derece yoruldum. Parasını ödediğim bir ürün için her defasında takip etmek, peşine düşmek zorunda kalmak ve mağdur edilmek istemiyorum.
Bu nedenle eksik gönderilen peruğun bedelinin tarafıma iadesini açıkça talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, ek uğraş ve mağduriyet yaratmadan hızlı şekilde sonuçlandırılmasını ve ödediğim ücretin eksik ürün karşılığı kısmının hesabıma yatırılmasını istiyorum.
