to read complaints and reviews, or file yours.Siparişten Farklı Peruk Gönderildi, Ücret İadesi Talep Ediyorum
22 Haziran 2025 tarihinde Luxfame Hair’ın kendi web sitesinden K433C3 TL8 sipariş numarası ile 29.665 TL ödeyerek bir peruk satın aldım. Ürünün teslimatı 18 Eylül 2025’te, yani siparişten yaklaşık 3 ay sonra gerçekleşti. Teslim aldığım peruk, sipariş verdiğim görseldeki ürüne hiçbir şekilde benzemiyordu. Renk, doku ve model olarak tamamen farklı bir ürün gönderildi.
Teslimat sürecinin bu kadar uzun sürmesi nedeniyle firma ile telefonla iletişime geçtim ve sadece sürecin uzadığını, ürünün gönderileceğini söylediler. Ürünü denedim ve beklediğimle hiçbir benzerliği olmadığını gördüm. Ürünün ambalajı ve tüm belgeleri elimde mevcut, ancak pakette fatura bulunmuyordu.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.
