to read complaints and reviews, or file yours.Fenomen_kids Şikayeti
Fenomen Kids isimli markadan internet üzerinden elbise satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istediğimde iade olmadığı, sadece değişim yapılabileceği söylendi. Bunun üzerine ürünleri 11 Haziran’da değişim için kendilerine geri gönderdim.
O günden bu yana ne talep ettiğim değişim ürünleri gönderildi ne de bilgilendirme yapıldı. Mesajlarıma kesinlikle geri dönüş yapmıyorlar, telefonlarımı açmıyorlar ve sürecin ne durumda olduğuna dair hiçbir açıklama yapmıyorlar. Ürünler de ellerinde olmasına rağmen ne gönderim yapılıyor ne de para iadesi sağlanıyor.
Bu alışveriş için kartlarımdan toplam 6.600 TL ödeme yaptım. Ürünlerim ve ödediğim ücret ortada kaldı, muhatap bulamıyorum. Sipariş ve fatura bilgilerim mevcut, istenirse paylaşabilirim. Ya değişim ürünlerimin acilen gönderilmesini ya da ödediğim 6.600 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.
