to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik Ve Sipariş Sürecinde Yaşanan Sistemsel Sorunlar Müşteri Kaybına Yol Açıyor
Ay Yıldız
Fenerium11 Temmuz 2025 01:391.593
Üye olduğum halde şifre e-posta kabul etmiyor. Şifre yenileyip deneyim diyorum e-posta göndermiyor. Başka bilgilerle yeni üye oluyorum. %10 indirim yeni üyelere yazıyor ama indirim de vermiyor. Sipariş oluşturdum her zaman yaptığım kartla yapıyorum kabul etmiyor. Hata veriyor. Gerçekten nasıl bir sistem hediye olarak alacağım zaman yaklaştı hafta sonu girince araya kargolama da uzun sürer zaten sipariş bile oluşturulmadı ki sistem gerçekten çok kötü bu şekilde müşteri kaybı yaşarsınız bilmenizi isterim
20 Ağustos 2025 13:42 (Şikayetten 1 ay sonra)
Merhaba,şikayetinize istinaden tarafınıza bi çok kez iletişime geçmiş olup ulaşamadık.Bu sebeple tarafınıza bilgi paylaşılamadı.Konu ile ilgili çağrı merkezini arayarak destek alabilirsiniz.Sağlıklı günler dileriz.
