Sudenur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Fenerium Uygulamasında Ödeme Sorunu
Sudenur
18 Aralık 2024 20:48
1.332"Burcu hanıma teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Musa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hesabımda Bana Ait Olmayan Siparişler Oluşturuldu, Güvenlik Ve Destek Talebi
Musa
21 Ekim 11:58
252Musa'nın Teşekkür Mesajı
“Hızlı bir şekilde yardımcı oldukları için çok teşekkür ederim”
Fenerium uygulamasında bugün ve yarın olmak üzere, bana ait olmayan çok sayıda (en az 15 adet) farklı ürün siparişi hesabımda oluşturulmuş olarak görünüyor. Yurt dışında yaşadığım için müşteri hizmetlerini arayamıyorum ve herhangi bir e-posta, SMS veya bildirim almadım; siparişleri yalnızca uygulama üzerinden fark ettim. Şu an için ödemeler hesabımdan çekilmedi ancak bu siparişler hala hesabımda aktif olarak görünüyor ve herhangi bir iptal işlemi ya da destek talebinde bulunmadım.
Hesabımda bana ait olmayan bu siparişlerin iptal edilmesini, hesabımın güvenliğinin sağlanmasını ve bu siparişlerin uygulamamda görünmemesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
22 Ekim 11:20 (Şikayetten 23 saat sonra)
Musa
22 Ekim 11:21
Benzer Şikayetler
Fenerium'dan Sipariş İptali Ve Görüntüleme Sorunu
Ceren
04 Şubat 22:01
694Bugün Fenerium'dan bir ürün sipariş verdim. Banka hesabımdan para çekilmiş gözüküyor ancak siparişi iptal edip başka bir ürünle değiştirmek istiyorum. Siparişlerim kısmında siparişim gözükmüyor. Siparişi görüntüleyemediğim için iptal de edemiyorum. Bu sorunumu acil çözerseniz sevinirim.
Hatalı Siparişlerin İptali Ve Ödeme Durumu Hakkında Bilgi Talebi
Azra
02 Ağustos 16:17
459Fenerium online mağazasından t-shirt siparişi vermek istedim. İlk iki denemede (778512727002 ve 268112727002 sipariş numaraları ile) ödeme ekranında “ödeme yapılamadı” hatası aldım ve banka hesabımdan herhangi bir ücret çekilmediğini gördüm. Ancak, Fenerium hesabımda bu siparişler hâlâ “ödeme bekliy...
Aleyna sonucu yetersiz buldu
Fenerium'da Sipariş Süreci Ve İletişim Sorunu Yaşadım
Aleyna
19 Temmuz 17:04
398Fenerium uygulaması üzerinden 3 gün önce sipariş oluşturdum. Siparişim 3 gündür 'Sipariş Alındı' aşamasında görünüyor. Hazırlık aşamasına dahi geçmedi! Ürünü hediye olarak alıyorum, belirli bir günde hediye etmek istiyorum ama bu kadar büyük bir kurumun yaptığı eksiklik yüzünden günüm mahvoluyor. Mü...
Tuğba sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Fenerium Siparişimden Haber Alamıyorum
Tuğba
26 Şubat 15:42
450"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Yorumlar