to read complaints and reviews, or file yours.Fenerium İade Sürecinin Gecikmesi Ve Ödeme Yapılmaması
22 Ekim 2025 tarihinde Fenerium.com üzerinden satın aldığım 2025 sezonu lacivert formayı iade etmek için online mağaza üzerinden başvuruda bulundum ve ürünü belirtilen adrese kargo ile gönderdim. İade kodum: 1zw752986802480940. Ürün Fenerium'a teslim edildi, ancak iade işlemi henüz tamamlanmadı ve tarafıma ödeme yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade sürecinin 7-14 iş günü süreceği bilgisi verildi. Fakat pek çok e-ticaret sitesinde ürün teslim edildikten sonra en geç 2 iş günü içinde iade işlemi gerçekleşiyor. Fenerium'un bu konuda daha hızlı hareket etmesini ve 4.249 TL tutarındaki kredi kartı iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, şikayetinize istinaden tarafınıza bir çok kez iletişime geçmiş olup ulaşamadık. Bu sebeple tarafınıza bilgi paylaşılamadı. Sağlıklı günler dileriz.
