to read complaints and reviews, or file yours.Fenerium Değişim Kabul Etmedi
15.01.2024 tarihinde Fenerium İçerenköy şubesinden almış olduğum 165 TL değerindeki t-shirtü bir beden büyüğü ile değiştirmek istedim. Ancak ürünün 2. kalite olduğunu ve değişim yapılmadığını ifade ettiler. Mağaza görevlisi beni arayarak aslında durumun sistemsel bir konu olduğunu ve merkezin onayı doğrultusunda değişim yapabileceğini söyledi. Ancak tarafıma gelen cevapta 2. kalite ürünün değişiminin yapılmadığı yönündeydi. Gerekli her işlemi yapacağımı buradan da bildirmek istiyorum.
Merhaba,şikayetinize istinaden tarafınıza bi çok kez arama sağlanılmış olup ulaşılamadık.2. Kalite ürünlerde iade ya da değişim işlemi yapılmamaktadır. Bu ürünlerde satış esnasında karşı tarafa bu bilgi aktarılıyor. Alışveriş fişini de iade ve değişim yapılamaz kaşesi basılıyor. Bu konuda yardımcı olunamamaktadır.Sağlıklı Günler Dileriz.
Vallahi başka bir mağazanız değişim yaptı, bu da sizin sisteminiz tutarsızlığı ne diyeyim, iyi günler...
Ürünü değiştirebildiniz mi?