Beden Uyuşmazlığı Ve Leke Sorunu Nedeniyle İade Reddi

Fenerium’un internet sitesinden yeni sezon lacivert forma siparişi verdim. XXL beden olarak aldığım forma, ürün açıklamasında belirtilen ölçülerden çok daha büyük geldi ve üzerimize de oldukça bol durdu. Üstelik ürünün etek kısımlarında lekeler olmasına rağmen, arkasında oyuncu ismi yazılı olduğu için kişiselleştirilmiş sayıldığı gerekçesiyle iademi kabul etmediler.

Formayı 2 Mart’ta teslim aldım ve 11 Mart’ta iade için geri gönderdim. Üründe ölçü kusuru bulunamadığı söylenerek talebim reddedildi, etek kısmındaki lekelerle ilgili ise herhangi bir açıklama yapılmadı. Oysa hem beden sorunu hem de lekeler teslimat anında çektiğim fotoğraf ve videolarda açıkça görünüyor. 5000 TL ödeyerek aldığım bir formanın bu şekilde değerlendirilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Elimde bedenin aşırı büyük olduğunu ve etek kısmındaki lekeleri gösteren kanıtlar varken, buna rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunun kabul edilerek iademin onaylanmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşanan süreçten sonra Fenerium’dan tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.