to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun yıllardır Fenercell üzerinden Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıyordum. Aylık tarife ücretlerinin yüksekliği n...edeniyle, 03.07.2025 tarihinde bir yıllık taahhüdümün bitmesine 24-25 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçişten önce Fenercell müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedeli
Türk Telekom Fenercell hattım desteklemediğinden ve altyapı farklı olduğundan e-sim alamıyormuşum. Tarife seçerken kim a...ltyapıyı sorguluyor? Ki bu konuda bilgi de verilmiyor. Tarifemi değiştirmeyi teklif ettiğimde cayma bedeli olarak 3.000 TL isteniyor. Bu kadar yetersiz bir açıklama duymamıştım. Tü
Temmuzdan beri Türk Telekom Fenercell 20 GB tarifesini kullanıyorum. Zamanla internet yetersiz gelmeye başladı ve daha f...azla internetli bir tarifeye geçmek için başvurdum. Böyle bir tarife bulunmadığını söylediler. Fenercell kapatılmış ve bu durum tarifenin son ayında bildirilecekmiş. Türk Telekom d
Faturamı iptal edeceğim ama hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Ne bir geri dönüş var ne de ilgi. Bu sor...unu çözüp iletişim kurmanızı istiyorum ya da farklı bir yöntemi varsa söyleyin, öyle yapalım. Tarife değiştirmek için aradım, uygun tarife yok deyip her ay 1.000 TL fatura ödedim.
11 yıldır Fenercell müşterisiyim, taahhüdüm bitti, haber bile vermediler. Teklif sunmadılar, yeni tarife için konuştuk, ...1 haftadır hattıma tanımlamalar, süreç devam ediyor diye saçma sapan şeyler söylüyorlar. Kesinlikle operatörünüzü değiştirin ya da hiç geçmeyin.
Türk Telekom Fenercell taahhüdüm bitti ve uygulamada "geçebileceğin tarife bulunmamaktadır" yazıyor. Ne yeni taahhüt yap...abiliyorum ne de tarife değiştirebiliyorum. Türk Telekom'u aradım, Fenercell'i aradım incelenip uygun tarife sunulacak dediler hala uygulamaya tarife eklenmedi. Kaç aydır 578₺ fatu
Mobil uygulama üzerinden "Tarife ve Paket" kısmından tarifemi taahhüdüm dolmasına rağmen değiştiremiyorum. Her ay çok fa...zla ödeme yapmak durumunda kalıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum fakat oradan da aynı sonuçla karşılaşıyorum.
Türk Telekom'a bağlı Fenercell'i kullanıyorum. Taahhüdüm bitmeden arandım ve yeni tarife ile ilgili bilgilendirildim. O ...anda en uygun olduğuna inandırıldım. Ama internetten farklı bir operatörün daha uygun bir tarifesini buldum. Fenercell müşteri hizmetlerini aradım. Caydığımı belirttim ve bana caym
Fenercell fatura hattı sahibiyim, her ay standart olarak ödemiş olduğum 128,75 TL, bu ay hiçbir haberim olmadan, hiçbir ...bilgilendirme yapılmadan, 525,75 TL gelmiştir. Tarafıma bununla ilgili hiçbir şekilde ulaşılmadı. Taahhüt bitti mi bitmedi mi onu bile bilmiyorum. Normalde operatörlerin taahhüt bi
Türk Telekom Fenercell Mobil hat kullanıyorum tarife ücretim hakkında bilgi almak istiyorum. Kafama takılan bir konu hak...kında. Bu konu hakkında görüşme sağlamak için müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum bağlanamıyorum. Muhatap bir kişi bulamamak kötü bir geri dönüş bunu defalarca yaşamak başka b
Fenercell faturalı hattımın taahhüdü bitince daha yüksek bir tarifeden fatura kestiler. Benim herhangi bir iznim ve onay...ım alınmadan normal tarifemin bir buçuk katı fatura geldi. Faturamı iptal etmek isteyince de kullanım haklarımı iptal ederek tekrar fatura keseceklerini söylediler. Aşım derdi ayrı
Türk Telekom Fenercell hattını kullanıyorum tarifemi yenilemek istemiyorum müşteri hizmetlerinde ulaşılacak bir yönlendi...rme yok. Hattımı iptal etmek istiyorum 3 gün kaldı yenilemeye tarife ücreti bana fazla gelecek dönüş istiyorum. Lütfen bir an önce lütfen
Ercell faturalı hat kullanıyorum. 2 yıldır herhangi bir taahhüt uzatma veya tarife için aramadılar, sonra birden faturam... taahhüdüm bitmiş diye 109.5 TL'den 256 TL'ye çıktı. Daha yeni bir operatör arayışına girdim ki bu da 256 TL'den 425 TL'ye çıkmış. Şaka mı, dalga mı geçiliyor bilmiyorum ama yıllar
Türk Telekom, Fenercell Tarifesini kullanıyorum. Fatura ücretim 99 TL iken bir anda 500 TL'ye çıkarıldı. Tarifemin bitti...ğini ve tarifesiz fiyatın bu olduğunu belirttiler. Ancak şöyle bir sorun var tarifemin biteceğini Herhangi bir şekilde belirtmediler. 12 Ağustos 2024 tarihinde sadece tarifemin 2 a
Türk Telekom'un teklifi üzerine birkaç yıldır hattımı Fenercell'e taşıdım. Zaten aynı altyapıya sahip olduğunu söyledile...r. Bir sıkıntı yaşamadım. Son 4-5 aydır internette sürekli kopmalar yaşıyorum. Ayda bir mutlaka çağrı merkezini aramak zorunda kaldım. Durumu detaylı anlattım her seferinde. Anlık
Fenercell kullanıyorum. 12 GB taahhüt bitti, zorla 20 GB'lik tarifeye geçirmek istiyorlar ve fiyatı 321 TL'ye yükseltmek... istiyorlar. 90 lira öderken bu kadar yükseltilmesine karşıyım. Ben aynı tarifeye devam etmek istiyorum. Bu konuda şikayetçiyim. Acil sorunun çözülmesini ve bana dönüş yapılmasını
Fenercell kullanıyorum. Cep telefonunum faturalı taahhütlü anlaşmam bugün sona erecek; ancak sürekli Fenercell müşteri h...izmetlerini arıyorum kesinlikle ulaşamıyorum (444 0 907). Uygulamada da tarifemin devamı ya da tarife değişikliği ile ilgili hiçbir öneri çıkmıyor. Fenercell müşteri hizmetleri tar
Fenercell kullanıyorum. Cep telefonunum faturalı taahhütlü anlaşmam bugün sona erecek; ancak sürekli Fenercell müşteri h...izmetlerini arıyorum kesinlikle ulaşamıyorum (444 0 907). Uygulamada da tarifemin devamı ya da tarife değişikliği ile ilgili hiçbir öneri çıkmıyor. Fenercell müşteri hizmetleri tar
Fenercell kullanıyorum. Cep telefonunum faturalı taahhütlü anlaşmam 6 gün sonra sona erecek; ancak 10 gündür Fenercell m...üşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum (444 0 907). Uygulamada da tarifemin devamı ya da tarife değişikliği ile ilgili hiçbir öneri çıkmıyor. Fenercell müşteri hizmetleri tari
Türk Telekom Fenercell tarifesi 12 ay taahhütlü kullanmaktayım. 27 Temmuz'da taahhüt bitiyor. Beni bugün (14 Eylül'de) m...üşteri hizmetleri aradı. Taahhüt süreniz az kalmış. 12 ay daha taahhüt verirseniz 12 GB internet, 1000 dakika konuşma, 750 SMS, 295 TL kampanyasına kaydınızı alalım dedi. Bir sürü
Tarife değişikliği yaparken müşteri hizmetleri cayma bedeli çıkmayacağını söyledi. 971 TL cayma bedeli çıktı. Sonrasında... müşteri hizmetlerini arayıp sorunu çözmek istedim. Sonrasında ses kayıtlarını dinleyip haklı olduğumu ve iade yapılacağını söylediler. IBAN üzerinden sonra üzerinden 1 ay geçti. D
12 yıldır Fenercell hat kullanıyorum. Taahhüdüm bitmiş müşteri hizmetleri beni arayacağı yere ben müşteri hizmetlerini a...rıyorum. Üstüne bir de size tanımlı bir tarife önerisi yok bu ücret üzerinden devam edeceksiniz ücret değişince de fiyatı artar diyorlar çok tuhaf gerçekten. Sırf fenerbahçeli oldu
Türk Telekom mobil Fenercell faturalı hat müşterisiyim. Bugün 29/07/2024 tarihinde bana fatura taahhüdümün bittiğine dai...r bilgilendirme mesajı geldi. Bilgilendirme adına fatura kesim tarihinden önce arama ya da SMS almadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana bilgilendirme mesajını mayıs ayında att
Fenercell hat kullanıyorum. Taahhüdüm bitmiş ben müşteri hizmetlerini arayıp bana öneride bulunun diyorum. Size tanımlı ...bir tarife önerisi yok diyorlar çok ilginç gerçekten. Onlar beni arayacağına ben onları arıyorum. Müşteri hizmetlerine yani sizi istemiyoruz mu diyorsunuz diyorum. Yapabileceğim bi